Ruilen en Retourneren

14 dagen bedenktermijn

In de praktijk betekent dit dat wij nadat wij uw artikel hebben afgeleverd of als u het artikel heeft opgehaald in de winkel, u nog 14 dagen bedenktijd heeft om de overeenkomst te ontbinden. Het kan natuurlijk altijd zo zijn dat u toch op uw aankoopbeslissing wilt terugkomen. U hoeft hiervoor geen reden aan te geven. In alle gevallen is het echter van belang dat u het artikel en alle geleverde toebehoren - indien rederlijkerwijze mogelijk - in de oorspronkelijke staat en onbeschadigd  en in orginele verpakking en ongebruikt aan de betreffende winkel retourneert. Als u gebruik wenst te maken van deze bedenktermijn neem dan contact met ons op.

Wij hebben twee mogelijkheden van retourneren:

• Retourneren in de winkel
• Per pakketpost(kosten voor eigenrekening)

Artikel geleverd door Lunenburg.nu

Indien u een artikel wilt retourneren of ruilen, neem dan contact op met Lunenburg. Tijdens het contact kunt u bespreken hoe u het artikel wilt retourneren. U heeft hiervoor de volgende mogelijkheden:

U heeft na aankoop van een artikel op www.lunenburg.nu waarbij deze is geleverd door Lunenburg twee mogelijkheden om het artikel te retourneren:

• Artikel retourneren per post naar Lunenburg
• Artikel afleveren in de winkel

Artikel retourneren per post naar Lunenburg

U kunt er voor kiezen om het artikel per post terug te sturen. De verzendkosten komen dan voor uw rekening. Tevens bent u er voor verantwoordelijk dat het artikel onbeschadigd en compleet bij de winkel wordt afgeleverd. Wij raden u aan om de zending verzekerd te versturen. Tarieven voor een pakketje t/m 10 kg zijn vanaf 6,50. U kunt hiervoor het beste contact opnemen met Post.nl of het postkantoor bij u in de buurt. Nadat de winkel het artikel in goede staat heeft ontvangen, wordt aankoopbedrag teruggestort op uw rekening.

Artikel afleveren bij Lunenburg

De meest eenvoudige mogelijkheid is om het artikel af te leveren in de winkel. Dit is geheel gratis. U ontvangt dan ook direct in de winkel uw aankoopbedrag retour. 

Voorwaarden retourneren

Bent u niet tevreden over uw aankoop? Dan kunt u het artikel uiteraard aan ons retourneren. Wij verzoeken u vriendelijk om bij het retourzenden van artikelen de volgende instructies in acht te nemen:

• U dient het artikel in originele staat en verpakking te versturen (indien redelijkerwijs mogelijk);
• De artikelen zijn schoon, compleet, ongebruikt en onbeschadigd. Onder 'artikelen' vallen tevens alle bijgeleverde accessoires;
• U dient uw aankoopbewijs (factuur) mee te sturen;
• De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor uw rekening.

Uitzonderingen retourzendingen

De volgende artikelen kunnen wij helaas niet terugnemen:

1. Softwarepakketten, inktcartridges en tonercassettes waarvan de verzegeling verbroken is of de verpakking geopend is, of die geïnstalleerd of geregistreerd zijn;
2. Verbruiksartikelen zoals beschermfolie of reinigingsvloeistof (indien geopend);
3. Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, in-ear-headsets, waterkokers, koffiezetapparaten, strijkijzers, stijl- en krultangen, tandenborstels en massage-, scheer-, of epileerapparaten (indien geopend);
4. Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen;
5. Artikelen die onherstelbaar beschadigd of incompleet zijn;
6. Afgesloten abonnementen en simkaarten, al dan niet in combinatie met hardware.