Lunenburg witgoed abonnement - Veelgestelde vragen

We bieden momenteel uitsluitend abonnementen aan op wasmachines en warmtepompdrogers.

Nee, Lunenburg blijft eigenaar van het product gedurende de duur van het abonnement. Een abonnement is geen manier om af te betalen in termijnen, maar je betaalt huur aan Lunenburg. Na de eerste 12 maanden is het wel mogelijk om het product over te kopen. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.

Nee. Een wasmachine lease je zonder BKR-registratie. We gebruiken je gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de acceptatietoets.

Een abonnement heeft verschillende voordelen. Je betaalt een vast bedrag per maand en hebt een apparaat dat het altijd doet. Ook heb je 14 dagen tevredenheidsgarantie. Na één jaar zeg je het abonnement maandelijks op. Ga je verhuizen? Dan zetten wij het product voor je neer in je nieuwe woning.

Lunenburg wil het voor klanten makkelijker maken om voor een vast bedrag per maand een goed apparaat in huis te hebben. Handig, als je oude product kapot is en je een nieuwe nodig hebt.

Voorlopig is het alleen mogelijk om een abonnement af te sluiten voor particulieren.

Neem contact op via info@lunenburg.nu of via 073 – 532 2332. Wij doen ons best om je apparaat zo snel mogelijk te repareren. Als dat niet lukt, zorgen we voor een vervangend product. Dit doen we binnen een tijdsbestek van 48 uur.

Nee, je krijgt een product in nieuwstaat.

We bieden abonnementen aan voor wasmachines en warmtepompdrogers.

Nee, het is alleen mogelijk om een abonnement af te sluiten voor jezelf. Je moet 18 jaar of ouder zijn voor het afsluiten van een abonnement.

Je sluit maximaal één abonnement per productgroep af. Je kan bijvoorbeeld niet 2 wasmachine abonnementen tegelijk afsluiten, maar wel één wasmachine en één wasdroger abonnement.

Voor een Lunenburg abonnement ben je minimaal 18 jaar.

Om fraude te voorkomen, werkt Lunenburg samen met Focum. Via deze partner weten wij of je aan de maandelijkse betaalverplichting voldoet. Wanneer je in het betaalproces je gegevens invult, checkt Focum deze automatisch.

Nee, we gebruiken je gegevens alleen voor de acceptatietoets bij Focum en verstrekken deze nooit aan andere partijen.

Als je een product met een abonnement bestelt, betaal je eerst de eenmalige kosten. Deze eenmalige kosten kan variëren tussen € 49,- en €100,-. Daarna betaal je een vast bedrag per maand via automatische incasso. De hoogte van het maandbedrag verschilt per product. Rond de 29e van iedere maand schrijven we de abonnementskosten van je rekening af. Je betaalt altijd een maand vooruit.

Je betaalt de eerste keer alleen eenmalige kosten. Deze variëren van € 49,- tot € 100,- (afhankelijk van het product). Daarna schrijven we het maandbedrag iedere maand automatisch af.

Je betaalt deze om je abonnement bij Lunenburg te activeren. Deze variëren van € 49,- tot € 100,-(afhankelijk van het product). Het product blijft van Lunenburg.

Bij het afrekenen kies je zelf een bezorgdatum.

Ja. We bezorgen en plaatsen je product en sluiten dit gratis aan.

Je oude witgoed product nemen we mee vanaf de plek waar dit nu staat. 

Als het product kapot gaat kun je contact opnemen met de klantenservice. Wij zorgen dan dat deze binnen 48 uur kosteloos gerepareerd of vervangen wordt. Zonder zorgen over garantietermijnen en reparatiekosten.

Je mag de overeenkomst binnen 14 dagen stopzetten, zonder een reden op te geven. Na 12 maanden is het mogelijk om je abonnement maandelijks kosteloos op te zeggen. Wil je het abonnement eerder stopzetten? Dan betaal je de resterende maanden. Wij halen het product gratis bij je op.

Na 12 maanden is het mogelijk om je abonnement maandelijks kosteloos op te zeggen. Stop je het abonnement eerder, dan betaal je de overige maanden. Je mag de overeenkomst ook binnen 14 dagen stopzetten, zonder een reden op te geven. Wij halen het product gratis bij je op.

Geen zorgen. Als je gaat verhuizen, dan kunnen wij je witgoed product gratis met je mee verhuizen. Dit doen we maximaal 1 keer per 2 jaar. Neem contact op met de klantenservice om een afspraak te maken voor het ophalen op je oude adres en bezorgen op je nieuwe adres.

Je zegt je abonnement na 12 maanden eenvoudig op via onze klantenservice. De opzegtermijn is één maand. Kosteloos opzeggen kan ook tijdens de tevredenheidsgarantie. Deze periode duurt tot 14 dagen na het afsluiten van je abonnement. Daarna loopt het contract en kun je deze niet opzeggen. Als je dit toch wil, betaal je alsnog de resterende maanden. Tijdens de looptijd kan je je contract wel overdragen aan iemand anders via info@lunenburg.nu of telefonisch via 073 – 532 2332.

Ja, na 12 maanden is het mogelijk om het product van Lunenburg te kopen. Bel naar de klantenservice en vraag om een koopoptie. Je bent natuurlijk niet verplicht om het aanbod te accepteren.

Lunenburg haalt het apparaat gratis bij je op en verwerkt het op een milieuvriendelijke manier.